Cómo Preparar a tu Equipo para la Implementación de Seguridad: Lo que Nadie te Cuenta

Cómo Preparar a tu Equipo para la Implementación de Seguridad: Lo que Nadie te Cuenta

En el mundo de la ciberseguridad, uno de los mayores retos para cualquier organización no es solo adquirir las soluciones correctas, sino asegurarse de que su equipo esté preparado para implementarlas y gestionarlas adecuadamente. A lo largo de mi experiencia liderando proyectos de seguridad, he visto una y otra vez cómo la falta de preparación de los equipos de TI puede convertir una implementación en un verdadero desafío, y en algunos casos, en un dolor de cabeza.

Los Retos Comunes:

1. Falta de Infraestructura Adecuada: En muchos casos, los clientes adquieren soluciones de seguridad avanzadas sin tener en cuenta la infraestructura básica que necesitarán para que funcionen correctamente. He trabajado con clientes que compraron soluciones de última generación, pero se encontraron con que no tenían routers adecuados o espacio en su centro de datos para instalar los nuevos equipos. Sin esta infraestructura mínima, la implementación se convierte en un problema mayor.

2. Desconocimiento Técnico: Es común que los  de los clientes no estén familiarizados con las soluciones adquiridas. Preguntas básicas como "¿para qué sirve un AntiDDoS?" o "¿cómo se integra este equipo en mi red interna?" se vuelven una constante. Esto no solo genera retrasos, sino que también aumenta el riesgo de errores en la implementación.

3. Falta de Estrategias de Migración: En proyectos de gran envergadura, como la implementación de soluciones de Fortinet que incluyen FortiManager, FortiEDR y FortiClient, una estrategia de migración clara es crucial. Sin un plan detallado, el riesgo de tener que hacer rollback es muy alto, lo que puede afectar tanto los tiempos de entrega como la estabilidad del sistema.

4. Desconocimiento del Estado Actual del AD (Active Directory): He visto cómo la falta de organización en el AD ha causado problemas serios durante la implementación de soluciones de seguridad. Si el AD no está actualizado, con usuarios inexistentes o mal gestionados, se generan problemas que pueden retrasar la puesta en marcha, como ocurrió en uno de mis proyectos con FortiEDR.

5. Carencia de Políticas de Backup y Pruebas: Muchos clientes no cuentan con políticas claras de backup o con un ambiente de pruebas adecuado. Esto es crucial, especialmente en soluciones costosas, donde los errores en producción pueden ser catastróficos. A menudo, los proyectos estatales, por ejemplo, imponen penalizaciones por retrasos, lo que aumenta aún más la presión sobre el equipo técnico.

El Caso del Balanceador de Carga:

En un proyecto reciente, surgió un problema interesante con un cliente que adquirió una solución de seguridad, pero también necesitaba un balanceador de carga para sus aplicaciones web. El cliente, sin validarlo adecuadamente, asumió que la solución de seguridad también podría cumplir esta función. Tras varias consultas con el fabricante y ajustes en la configuración con un algoritmo específico, se logró una adaptación parcial, pero esto generó retrasos y no quedó claro si se cumplió completamente con las expectativas iniciales del cliente.

Este caso resalta la importancia de que los clientes validen exactamente lo que están adquiriendo y cómo funcionará dentro de su red. No se puede depender únicamente del proveedor para asegurarse de que la solución cubrirá todas las necesidades si el cliente no ha definido claramente sus requerimientos desde el inicio.

Conclusión:

La implementación de una solución de seguridad no es solo responsabilidad del proveedor. El cliente debe asegurarse de tener un equipo preparado, una infraestructura adecuada y una comprensión clara de lo que está adquiriendo. Sin estos elementos, las probabilidades de que surjan problemas durante la implementación aumentan considerablemente.

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